제 1 조 [목 적]
이 약관은 (주)헤펠레코리아(이하 "회사")이 운영하는 인터넷 쇼핑몰 "헤펠레샵 쇼핑몰"(이하 "몰")에서 제공하는 인터넷 쇼핑몰 서비스(이하 "서비스")를 이용함에
있어 "몰"과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 [정 의]
① "몰" 이란 상품 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 상품 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
② "이용자"란 "몰"에 접속하여 이 약관에 따라 "몰"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ '회원'이라 함은 "몰"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 사람으로서, "몰"의 정보를 지속적으로 제공받고, "몰"이 제공하는 서비스를 계속적으로
이용할 수 있는 사람 을 말합니다.
④ '비회원'이라 함은 회원에 가입하지 않고 "몰"이 제공하는 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
제 3 조 [약관의 게시와 개정]
① "몰"은 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록
"몰"의 서비스화면에 게시합니다.
② "몰"은 약관의규제등에관한법률, 전자상거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법을
위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ "몰"이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 서비스 화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
④ "몰"이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로
적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 "몰"에 송신하여
"몰"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
⑤ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제 4 조 [서비스의 제공 및 변경]
① "몰"은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1. 상품 또는 용역에 대한 정보제공 및 구매계약의 체결
2. 구매계약이 체결된 상품 또는 용역의 배송 기타 "몰"이 정하는 업무
3. "몰"은 상품의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 상품·용역의 내용을 변경할 수 있습니다.
② "몰"이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 상품의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 필요한 조치를 취하고
소비자에게 그 사유를 신속하게 통지합니다.
제 5 조 [서비스의 중단]
① "몰"은 시스템 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② "몰"은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
단 "몰"에 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제 6 조 [회원가입]
① 회원이라 함은 본 약관에 동의하고 회원 가입신청서를 작성하여 회사로부터 승낙을 받은 사람을 말합니다.
② 회원으로 가입한 사람은 회사가 직접 또는 제휴하여 제공하는 모든 서비스의 회원이 되며 이를 이용할 수 있습니다.
③ 이용자는 "몰"이 정한 가입양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
④ "몰"은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1. 가입신청자가 이 약관 제7조제2항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. 기타 회원으로 등록하는 것이 "몰"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
⑤ 회원가입계약의 성립시기는 "몰"이 승낙한 시점으로 합니다.
⑥ 회원은 제15조제6항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, "정보변경" 메뉴에서 그 변경내용을 직접 수정하셔야 합니다.
제 7 조 [회원 탈퇴 및 자격 상실 등]
① 회원은 "몰"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "몰"은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, "몰"은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 본인의 실명으로 하지 않고, 타인의 명의를 사용하여 신청하였을 때
2. 같은 사용자가 이중 등록하였을 때
3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
4. 서비스에 위해를 가하는 등 건전한 이용을 저해하는 경우
5. 기타 관련 법령이나 회사가 정한 이용조건에 위배되는 경우
6. 허위 내용을 등록한 경우
7. "몰"을 이용하여 구입한 상품·용역 등의 대금, 기타 "몰" 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
8. 다른 사람의 "몰" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
9. "몰"을 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
10. "몰"이 회원 자격을 제한, 정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "몰"은 회원자격을
상실시킬 수 있습니다.
11. "몰"이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.
12. 3년 이내 로그인 하지 않은 계정에 대하여 개인정보보호법에 따라 “몰”은 해당 계정을 휴면계정으로 강제 전환하고 서비스 이용을 제한한다.
제 8 조 [회원에 대한 통지]
① "몰"이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "몰"에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
② "몰"은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 "몰" 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
제 9 조 [구매신청]
① "몰" 이용자는 "몰"에서 이하의 방법에 의하여 구매를 신청합니다.
1. 상품 또는 용역의 선택
2. 성명, 주소, 전화번호 입력
3. 결제방법의 선택 및 결제
4. 비밀번호 재확인
제 10 조 [서비스]
① 서비스 제공은 회사의 특별한 사정에 의한 일시중지 등을 제외하고 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
② 회사는 불가피한 사정으로 인하여 서비스를 수정하거나 중단할 수 있습니다.
③ 회원은 누구나 모든 서비스를 이용할 수 있으나 비회원과 회원의 연령에 따라 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
④ 회사는 회원의 서비스 이용을 중지해야 할 필요성이 있을 경우 이를 제한할 수 있으며 그 사유를 해당 회원에게 통지해야 합니다.
⑤ "몰"은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기(誤記)가 있는 경우
2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 상품 및 용역을 구매하는 경우
3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "몰" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
⑥ "몰"의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
제 11 조 [지급방법]
"몰"에서 구매한 상품 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다.
1. 신용카드결제
2. 온라인무통장입금
3. 현금결제
제 12 조 [수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소]
① "몰"은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
③ "몰"은 배송 전 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 그 요청에 따라 처리합니다.
제 13 조 [배송]
"몰"은 이용자가 구매한 상품에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다.
제 14 조 [환급, 반품 및 교환]
① "몰"은 이용자가 구매 신청한 상품 또는 용역이 품절 등의 사유로 상품의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 그 사유를 이용자에게 통지하고,
사전에 상품 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3일 이내에, 그렇지 않은 경우에는
그 사유 발생일로부터 3일 이내에 계약해제 및 환급절차를 취합니다.
② 다음 각 호의 경우에는 "몰"은 배송된 상품일지라도 상품을 반품받은 다음 영업일 이내에 이용자의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 조치를 합니다.
다만 그 요구기한은 배송된 날로부터 20일 이내로 합니다.
1. 배송된 상품이 주문내용과 상이하거나 "몰"이 제공한 정보와 상이할 경우
2. 배송된 상품이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
3. 상품이 광고에 표시된 배송기간보다 늦게 배송된 경우
4. 방문판매등에관한법률 제18조에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 이용자의 청약이 이루어진 경우
제 15 조 [개인정보보호]
① 회사는 회원의 정보를 철저히 보안관리 하여야하며 법령에 의한 관계기관 등의 요구가 있을 경우에는 이에 응하여야 합니다.
② 회원의 ID와 비밀번호에 관한 관리 및 이용 책임은 회원에게 있으며 관리소홀, 사용상의 과실, 부정사용 등에 대한 모든 책임은 회원에게 있습니다.
③ 회원은 자신의 ID가 부정하게 사용됐을 경우 반드시 그 사실을 회사에 통보해야 합니다.
④ 회원은 회원가입 신청시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 이를 즉시 수정해야 합니다.
⑤ 회사는 업무와 관련하여 회원 전체 또는 일부의 개인 정보에 관한 자료를 집단적, 통계적 형태로 작성하여 사용할 수 있습니다.
⑥ "몰"은 이용자의 정보수집시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
1. 성명
2. 아이핀인증, 휴대전화본인인증
3. 주소
4. 전화번호
5. 희망ID(회원의 경우)
6. 비밀번호(회원의 경우)
⑦ "몰"이 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
⑧ 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 "몰"이 집니다.
다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
⑨ "몰"이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적,
제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보통신망이용촉진등에관한법률 제16조제3항이 규정한 사항을 미리 명시하거나
고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
⑩ 이용자는 언제든지 "몰"이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "몰"은 이에 대해 필요한 조치를 취할 의무를 집니다.
이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "몰"은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
⑪ "몰"은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한
이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
⑫ "몰" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 파기합니다.
제 16 조 [장려금 정책]
① 회사는 게시물을 등록한 회원에게 장려금을 지급할 수 있으며 그 자세한 내용은 따로 정해 공지합니다.
② 회원의 자유의사에 의한 탈퇴 또는 자격박탈의 경우 관련 장려금은 소멸됩니다.
제 17 조 ["몰"의 의무]
① "몰"은 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 상품·용역을 제공하는 데 최선을 다합니다.
② "몰"은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ "몰"이 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의공정화에관한법률」 제3조 소정의 부당한 표시 광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을
집니다.
④ "몰"은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
제 18 조 [회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무]
① 제15조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "몰"에 통보하고 "몰"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제 19 조 [이용자의 의무]
① 회원은 본인의 의사에 따라 게시물을 등록할 수 있으나 다음 각 호에 해당하는 경우에는 사전통보 없이 게시물을 삭제하며 이와 관련된 모든 기록은 삭제됩니다.
1. 개인이나 단체를 비방, 모략하고 허위 사실을 유포하여 명예를 손상시키는 내용의 경우
2. 공공질서, 미풍양속에 위배되는 내용의 경우
3. 타인의 법률적 권리를 침해하는 내용의 경우
4. 기타 관련 법령이나 회사가 정한 규정에 위배되는 내용의 경우
② 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
2. "몰"에 게시된 정보의 변경
3. "몰"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
4. "몰" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
5. "몰" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
6. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 미풍양속에 반하는 정보를 "몰"에 공개 또는 게시하는 행위
제 20 조 ["몰"과 연결사이트 간의 관계]
① "몰"과 연결사이트란 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨) 방식 등으로 연결된 경우를 말합니다.
② "몰"은 연결사이트가 독자적으로 제공하는 상품·용역에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 어떠한 경우에도 보증책임을 지지 않습니다.
제 21 조 [광고 및 정보제공]
① 회사는 회원에게 서비스 관련내용 및 정보에 관한 전자우편을 보낼 수 있습니다.
② 회사는 회원에게 광고 관련 전자우편을 보낼 수 있으나 이를 거부하는 의사표시를 한 회원에게는 보내지 아니 합니다.
제 22 조 [저작권의 귀속 및 이용제한]
① "몰"이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "몰"에 귀속합니다.
② 이용자는 "몰"을 이용함으로써 얻은 정보를 "몰"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나
제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
제 23 조 [분쟁해결]
① "몰"은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구인 고객서비스센터를 설치·운영합니다.
② "몰"은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을
즉시 통보해 드립니다.
③ "몰"과 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.
제 24 조 [재판권 및 준거법]
① "몰"과 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 서울지방법원에 제기합니다.
② "몰"과 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.
제 25 조 [적립금 이용]
① 적립금은 "몰"내에서 상품 구매 시에만 이용 할 수 있으며, 현금으로 교환은 불가 합니다.
② 적립금은 회원에 한하여 제공되는 서비스로써, 회원탈퇴 시 소멸됩니다.
다른ID로의 적립금 이전은 불가합니다.
③ 이용자가 상품구매 제공 받은 적립금은 "몰:에서 정한 유효기간(지급 후 1년)에 한해서만 이용 가능하며,
유효기간이 경과한 적립금은 소멸됩니다
④ 적립금은 지급일로 부터 1년이 경과 했을 경우 자동적으로 소멸 되며, 소멸된 적립금은 재지급이 되지 않습니다.
⑤ "몰"은 2021년 4월16일 부로 적립금 지급을 일체 하지 않습니다.
2022년 4월15일까지 사용하지 않은 적립금은 자동 소멸됩니다.
# 부칙
① 회원은 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용 안내, 주의 사항 등을 준수하여야 합니다.
② 회원은 수시 사안별로 회사가 공지사항에 공지하거나 기타 별도로 공지한 사항을 준수하여야 합니다.
③ 이 약관은 이용자에게 공시함으로서 효력을 발생합니다.
④ 회사는 약관을 변경할 수 있으며 변경된 약관은 전항과 같은 방법으로 효력을 발생합니다.
⑤ 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계법령의 규정에 따릅니다.
⑥ 이 약관은 2014년 1월 1일부터 시행합니다.
⑦ 개정일자: 2021년 06월15일
